Refusionspolitik
På IPTVLigne stræber vi efter at levere ekstraordinær værdi og tilfredshed med vores IPTV-tjenester. Vi forstår dog, at der kan være omstændigheder, hvor du måske skal anmode om en refusion. Nedenfor finder du betingelserne og vilkårene, der regerer vores refusionspolitik.
Free Trial Period
Alle nye brugere opfordres til at udnytte vores gratis prøveperiode, før de tager et betalt abonnement. Ingen refusioner udstedes under eller efter den gratis prøveperiode, hvis du vælger ikke at fortsætte med et betalt plan.
Refund Eligibility
- Refusionsanmodningen skal foretages inden for 48 timer efter købet af abonnementet.
- Kontoen må ikke have været brugt omfattende (f.eks. overdrevet streamingaktivitet eller flere logninger).
- Refusionsanmodningen skal indsendes via vores officielle supportkanaler (WhatsApp, Telegram eller e-mail).
Exceptions to Refunds
- Efter at den 48-timers periode er udløbet.
- Hvis kontoen har været aktivt i brug ud over rimelig testing.
- For tekniske problemer forårsaget af eksterne faktorer (f.eks. internetforbindelsesproblemer, enhedskompatibilitetsproblemer).
- For konti, der mistænkes for svindelaktiviteter eller misbrug af tjenesten.
Partial Refunds
- Udvidede tjenestenedefter eller store forstyrrelser uden for vores kontrol.
- Specielle omstændigheder, der kræver genovervejelse.
Cancellation Policy
Abonnementer kan afbestilles når som helst via din konto-dashboard eller ved at kontakte vores supportteam. Afbestilling giver dig ikke automatisk ret til refusion, med mindre det falder ind under de ovenstående refusionsbetingelser.
Refund Process
- Dit fulde navn og e-mailadresse forbundet med kontoen.
- En klar forklaring på, hvorfor du anmoder om en refusion.
- Bevis for køb (hvis relevant).
Vores team vil gennemgå din anmodning og besvare inden for 24-48 timer. Hvis godkendt, vil refusionen blive behandlet ved hjælp af den originale betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.
Contact Information
- Telegram
Final Note
IPTVLigne forbeholder sig retten til at ændre denne refusionspolitik til enhver tid uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret på vores hjemmeside og via vores officielle kommunikationskanaler. Ved at tilmelde dig vores service accepterer du vilkårene i denne refusionspolitik.