Rückzahlungspolitik

Bei IPTVLigne bemühen wir uns, mit unseren IPTV-Diensten außergewöhnlichen Wert und Zufriedenheit zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Umstände geben kann, in denen Sie eine Rückzahlung anfordern müssen. Hier sind die Bedingungen und Konditionen, die unsere Rückzahlungspolitik regeln.

Free Trial Period

Alle neuen Benutzer werden ermutigt, von unserer kostenlosen Testphase Gebrauch zu machen, bevor sie sich für ein bezahltes Abonnement verpflichten. Während oder nach der kostenlosen Testphase werden keine Rückzahlungen gewährt, wenn Sie nicht fortsetzen möchten.

Refund Eligibility

Die Rückzahlungsanfrage muss innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf des Abonnements gestellt werden.
Das Konto darf nicht intensiv genutzt worden sein (z. B. übermäßige Streamingaktivität oder mehrfache Anmeldungen).
Die Rückzahlungsanfrage muss über unsere offiziellen Supportkanäle (WhatsApp, Telegram oder E-Mail) eingereicht werden.

Exceptions to Refunds

Nachdem das Zeitfenster von 48 Stunden abgelaufen ist.
Wenn das Konto aktiv genutzt wurde, über den Rahmen einer angemessenen Testphase hinaus.
Bei technischen Problemen, die durch externe Faktoren verursacht wurden (z. B. Internetverbindungsprobleme, Gerätekompatibilitätsprobleme).
Für Konten, die verdächtig erscheinen aufgrund von betrügerischen Aktivitäten oder Missbrauch des Dienstes.

Partial Refunds

Verlängerter Ausfall des Dienstes oder bedeutende Störungen außerhalb unserer Kontrolle.
Besondere Umstände, die eine Neubewertung rechtfertigen.

Cancellation Policy

Abonnements können jederzeit über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Supportteam storniert werden. Die Stornierung berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Rückzahlung, es sei denn, sie fällt unter die oben genannten Rückzahlungsbedingungen.

Refund Process

Ihr vollständiger Name und die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verbunden ist.
Eine klare Erklärung, warum Sie eine Rückzahlung beantragen.
Beleg des Kaufs (falls zutreffend).

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24-48 Stunden antworten. Wird die Anfrage genehmigt, wird die Rückzahlung innerhalb von 5-7 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg bearbeitet.

Contact Information

Final Note

IPTVLigne behält sich das Recht vor, diese Rückzahlungspolitik jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website und über unsere offiziellen Kommunikationskanäle kommuniziert. Durch die Registrierung für unseren Dienst stimmen Sie den in dieser Rückzahlungspolitik beschriebenen Bedingungen zu.

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