Politica di Rimborso
Su IPTVLigne, ci impegniamo a fornire un valore e una soddisfazione eccezionali con i nostri servizi IPTV. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci circostanze in cui potresti aver bisogno di richiedere un rimborso. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che regolano la nostra politica di rimborso.
Free Trial Period
Tutti i nuovi utenti sono incoraggiati ad approfittare del nostro periodo di prova gratuito prima di impegnarsi con una sottoscrizione a pagamento. Non verranno emessi rimborsi durante o dopo il periodo di prova se scegli di non continuare con un piano a pagamento.
Refund Eligibility
- La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 48 ore dall’acquisto della sottoscrizione.
- Il conto non deve essere stato utilizzato intensamente (ad esempio, attività di streaming eccessiva o più accessi).
- La richiesta di rimborso deve essere inviata attraverso i nostri canali ufficiali di supporto (WhatsApp, Telegram o email).
Exceptions to Refunds
- Dopo che è scaduto il termine di 48 ore.
- Se il conto è stato utilizzato attivamente al di là di test ragionevoli.
- Per problemi tecnici causati da fattori esterni (ad esempio, problemi di connessione Internet, problemi di compatibilità del dispositivo).
- Per account sospettati di attività fraudolenta o abuso del servizio.
Partial Refunds
- Interruzioni prolungate del servizio o significative fuori dal nostro controllo.
- Circostanze speciali che richiedono una rivalutazione.
Cancellation Policy
Le sottoscrizioni possono essere cancellate in qualsiasi momento attraverso il pannello di controllo del tuo account o contattando il nostro team di supporto. La cancellazione non ti qualifica automaticamente per un rimborso, a meno che non rientri nei criteri di eleggibilità per il rimborso indicati sopra.
Refund Process
- Il tuo nome completo e l’indirizzo email associato al conto.
- Una spiegazione chiara del motivo per cui stai richiedendo un rimborso.
- Prova di acquisto (se applicabile).
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 24-48 ore. Se approvata, il rimborso sarà processato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Contact Information
- Telegram
Final Note
IPTVLigne si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica sarà comunicata sul nostro sito web e attraverso i nostri canali ufficiali di comunicazione. Iscrivendoti al nostro servizio, accetti i termini descritti in questa politica di rimborso.