Retourbeleid

Bij IPTVLigne streven we naar het bieden van uitzonderlijke waarde en tevredenheid met onze IPTV-diensten. We begrijpen echter dat er omstandigheden kunnen zijn waarin u een terugbetaling moet aanvragen. Hieronder staan de voorwaarden die gelden voor ons retourbeleid.

Free Trial Period

Alle nieuwe gebruikers worden aangemoedigd om gebruik te maken van onze gratis proefperiode voordat ze zich binden aan een betaald abonnement. Geen terugbetaling zal worden verleend tijdens of na de gratis proefperiode als u kiest om niet door te gaan met een betaalplan.

Refund Eligibility

De aanvraag voor een retourbetaling moet binnen 48 uur na de aankoop van het abonnement worden gedaan.
Het account mag niet intensief zijn gebruikt (bijvoorbeeld overdreven streamingactiviteit of meerdere inlogpogingen).
De aanvraag voor een retourbetaling moet worden ingediend via onze officiële ondersteuningskanalen (WhatsApp, Telegram of e-mail).

Exceptions to Refunds

Na het verstrijken van de 48-uursperiode.
Als het account actief is gebruikt buiten redelijke testomstandigheden.
Voor technische problemen veroorzaakt door externe factoren (bijvoorbeeld internetverbindingproblemen, apparaatcompatibiliteitsproblemen).
Voor accounts die verdacht zijn van fraude of misbruik van de dienst.

Partial Refunds

Uitgebreide uitval van de dienst of belangrijke storingen buiten onze controle.
Speciale omstandigheden die heroverweging vereisen.

Cancellation Policy

Abonnementen kunnen op elk moment worden geannuleerd via uw accountdashboard of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Annulering geeft automatisch geen recht op een retourbetaling tenzij het voldoet aan de hierboven genoemde voorwaarden voor retourbetaling.

Refund Process

Uw volledige naam en e-mailadres dat gekoppeld is aan het account.
Een duidelijke uitleg waarom u een retourbetaling aanvraagt.
Bewijs van aankoop (indien van toepassing).

Ons team zal uw verzoek bekijken en binnen 24-48 uur reageren. Als goedgekeurd, wordt de retourbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5-7 werkdagen.

Contact Information

Final Note

IPTVLigne behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op willekeurig moment te wijzigen zonder voorafgaande melding. Eventuele wijzigingen zullen worden gecommuniceerd op onze website en via onze officiële communicatiekanalen. Door u te abonneren op onze dienst, gaat u akkoord met de in dit retourbeleid beschreven voorwaarden.

Retourbeleid | IPTVLigne