Política de Reembolso
No IPTVLigne, nos esforçamos para oferecer valor e satisfação excepcionais com nossos serviços de IPTV. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise solicitar um reembolso. Abaixo estão os termos e condições que regem nossa política de reembolso.
Free Trial Period
Todos os novos usuários são incentivados a aproveitar nosso período de trial gratuito antes de se comprometerem com uma assinatura paga. Não serão emitidos reembolsos durante ou após o período de trial gratuito se você decidir não continuar com um plano pago.
Refund Eligibility
- O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 48 horas após a compra da assinatura.
- A conta não deve ter sido usada extensivamente (por exemplo, atividade excessiva de streaming ou múltiplos logins).
- O pedido de reembolso deve ser submetido por meio de nossos canais oficiais de suporte (WhatsApp, Telegram ou e-mail).
Exceptions to Refunds
- Após o prazo de 48 horas ter expirado.
- Se a conta foi usada ativamente além do teste razoável.
- Para problemas técnicos causados por fatores externos (por exemplo, problemas de conexão à internet, questões de compatibilidade do dispositivo).
- Para contas suspeitas de atividades fraudulentas ou mau uso do serviço.
Partial Refunds
- Interrupções prolongadas do serviço ou distúrbios significativos fora do nosso controle.
- Circunstâncias especiais que justifiquem reconsideração.
Cancellation Policy
As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento pelo painel de controle da sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. O cancelamento não garante automaticamente um reembolso, a menos que esteja dentro dos critérios de elegibilidade para reembolso mencionados acima.
Refund Process
- Seu nome completo e endereço de e-mail associado à conta.
- Uma explicação clara do motivo pelo qual está solicitando o reembolso.
- Comprovante de compra (se aplicável).
Nossa equipe revisará sua solicitação e responderá dentro de 24-48 horas. Se aprovado, o reembolso será processado utilizando o método de pagamento original dentro de 5-7 dias úteis.
Contact Information
- Telegram
Final Note
O IPTVLigne reserva-se o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão comunicadas em nosso site e através de nossos canais oficiais de comunicação. Ao se inscrever em nosso serviço, você concorda com os termos descritos nesta política de reembolso.