Återbetalningspolicy
På IPTVLigne strävar vi efter att erbjuda utmärkt värde och nöje med våra IPTV-tjänster. Vi förstår dock att det kan finnas omständigheter där du behöver begära en återbetalning. Nedan följer villkoren och betingelser som styr vår återbetalningspolicy.
Free Trial Period
Alla nya användare uppmuntras att utnyttja vår gratis provperiod innan de binder sig till ett betalt abonnemang. Ingen återbetalning kommer att utfärdas under eller efter den gratis provperioden om du väljer att inte fortsätta med ett betalt paket.
Refund Eligibility
- Återbetalningsförfrågan måste göras inom 48 timmar från köpet av abonnemanget.
- Kontot får inte ha använts omfattande (t.ex., överdriven streamningsaktivitet eller flera inloggningar).
- Återbetalningsförfrågan måste skickas via våra officiella supportkanaler (WhatsApp, Telegram eller e-post).
Exceptions to Refunds
- Efter att den 48-timmars perioden har passerat.
- Om kontot har använts aktivt utanför rimlig testning.
- För tekniska problem orsakade av externa faktorer (t.ex., internetanslutningsproblem, enhetskompatibilitetsproblem).
- För konton som misstänks för bedrägeriaktiviteter eller missbruk av tjänsten.
Partial Refunds
- Utpluggningsproblem eller större avbrott utanför vår kontroll.
- Speciala omständigheter som kräver nybedömning.
Cancellation Policy
Abonnemang kan avbestallas när som helst via ditt kontodashboard eller genom att kontakta vårt supportteam. Avbeställning ger dig inte automatiskt rätt till återbetalning om inte det faller under ovanstående återbetalningskriterier.
Refund Process
- Ditt fullständiga namn och e-postadress som är kopplad till kontot.
- En tydlig förklaring av varför du begär en återbetalning.
- Köpbekvis (om relevant).
Vår grupp kommer att granska din förfrågan och svara inom 24-48 timmar. Om den godkänns kommer återbetalningen att bearbetas med den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-7 arbetsdagar.
Contact Information
- Telegram
Final Note
IPTVLigne förbehåller sig rätten att ändra denna återbetalningspolicy när som helst utan tidigare meddelande. Alla ändringar kommer att kommunikeras på vår webbplats och via våra officiella kommunikationskanaler. Genom att prenumerera på vår tjänst samtycker du till villkoren som beskrivs i denna återbetalningspolicy.